De nos jours, la satisfaction client est au coeur des préoccupations des entreprises. En effet, le client est devenu plus exigeant et recherche une expérience d’achat optimale. Pour répondre à ces attentes, les entreprises ont recours aux chatbots, ces robots conversationnels dotés d’intelligence artificielle. Dans cet article, nous allons découvrir ensemble les différentes techniques pour …
